Tüm ürünlerimiz Aras Kargo tarafından gönderilmektedir.

Resmi Tatiller ve Özel Günler haricinde siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Kargo şirketine teslim edilmeye hazırlanan gönderiler için vazgeçilmesi durumunda sipariş ücretinin tamamı alıcıya iade edilir. Kargo şirketine teslim edilmiş veya alıcı tarafından teslim alınmayıp tarafımıza iade edilen gönderilerin kargo bedeli alıcıya iade edilecek tutardan düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

Kampanyalı alışverişlerde üretim ve kargo gibi Casedeck kaynaklı problem istisnaları dışında tek ürün iade kabul edilmemektedir. Bütün siparişin iade edilmesi gerekmektedir.*

İadenizi Aras Kargo ile yetkiliye size gönderilen numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), ileterek gönderebilirsiniz.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Üretim ve kargo gibi Casedeck kaynaklı problem istisnaları dışında değişim seçeneği bulunmamaktadır.

Ürün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

-İade edilmek istenilen siparişlerde kampanyalı alım bulunuyorsa tüm ürünler iade edilmelidir. Kampanyalı alımlarda tekli ürün iadesi yapılmamaktadır. -Kullanılmış veya eksik ürün gönderimi yapıldığında ücret iadesi yapılmayıp paket geri gönderilmektedir. Kontroller yapılırken ürünlerin 'kullanılmış' olduğu belirlendiği takdirde iade işlemi iptal edilerek, ücret iadesi yapılmayıp paket geri gönderilmektedir. -Satıcıdan kaynaklı sorun olmayan ürünlerin iadesi, iade kargo ücret fiyatı (69TL + KDV) kesilerek yapılmaktadır. -Kargo iade kodu oluşturulduktan sonra 3 iş günü süresince geçerli olacaktır. -Aras kargo firmasına teslim edilmesi gerekmektedir. Kargo firmasına teslim ederken "ikas entegrasyonu" olarak belirtilmesi gerekmektedir. -Ücret iadesi kargo teslim alındıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra işlem başlatılacak olup, ödeme türüne ve ödeme yapılan karta ait bankaya bağlı olarak 7-15 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.

hello@casedeck.com.tr ' ye mail atabilir veya +90 545 509 12 45 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yanlış, hasarlı, kusurlu ürün içeren paketler dışında iade edilmek istenilen siparişlerin iade kargo ücretini* iade edilecek tutar üzerinden düşülmektedir.

Tres koleksiyonu kılıflarımız Dış kapak esnek dayanıklı sert plastik iç kılıf ise yumuşak silikondan üretilmiştir. Babil Koleksiyonu kılıflarımızın telefonu çevreleyen sert plastik çerçevesi üzerinde dayanıklı alüminyum arka baskı yüzeyi ve iç kısımda mikrofiber astar olarak üretilmektedir.

Sorularınız için hello@casedeck.com.tr ' ye mail atabilir veya +90 545 509 12 45 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.